Ugrás a tartalomhoz Lépj a menübe
 


1450-06 3.tétel

2014.11.20

3. A.) Ön júniustól augusztus végéig telepített idegenvezetőként dolgozik Olaszországban. Hogyan készül fel, milyen információkat gyűjt össze és honnan? Hogyan történik a telepítésre történő anyagfelvétel és eligazítás? Milyen kötelességei vannak a telephelyen? Hogyan történik az elszámolás a telepítés végén?

Információtartalom vázlata

-        A telepített idegenvezető feladatai, kötelességei

-        A telepítésre történő felkészülés, az információgyűjtés technikája és tartalma

-        A telepítésre történő anyagfelvétel és eligazítás

-        Az elszámolás tartalma és szabályai

 

 

A telepített idegenvezető feladatai, kötelességei

Telepített idegenvezető nem csak külföldön működik, hanem belföldön is. 
Ő a megbízó utazási iroda külföldi (helyi) kirendeltsége.
Az utazásszervező képviselője és részben szolgáltatója a fogadóhelyen.
Rendszerint az első csoport érkezése előtt néhány nappal érkezik.

- vendégtranszferek lebonyolítása
- segítségnyújtás a szállodában, reptéren
- gondoskodás a vendégről
- minőség-ellenőrzés a szállodánál, szolgáltatóknál
- reklamációk intézése
- piacfigyelés (új szállóhelyek, kirándulási, sport, szórakozás)
- elsősegély nyújtása
- folyamatos létszámjelzés
- turnusváltás előkészítése
- fogadóórák tartása (programok tájékoztatásáról)
- fakultatív programok értékesítése
- információs tábla készítése
- kirándulásokkor úti csomag biztosítása

A telepítésre történő felkészülés, az információgyűjtés technikája és tartalma

Információs tábla, vagy könyv:

- elhelyezéssel és ott-tartózkodással kapcsolatos információk
nyitvatartási idők
fontosabb helyi telefonszámok (pl. orvosi ügyelet)
idegenvezető elérhetősége
- figyelemfelhívás a veszélyekre (mélyvíz, viharjelzés, napszúrás)
- helyi szokások
- helyi veszélyek (ivóvíz, időjárás)
- hasznos szavak, kifejezések
- az elutazás időpontja
- strandok, sportolási lehetőségek

 

A telepítésre történő anyagfelvétel és eligazítás

- fogadó irodával megkötött szerződés másolata
- turnusbeosztás
- részletes munkaköri leírás
- bianco (üres) voucherek
- napidíj-ellátmány, készenléti pénz
- jegyzőkönyv-nyomtatványok
- saját biztosítási kötvény
- segédanyagok (információs tábla, irodaszer, gyógyszerkészlet)

 

Az elszámolás tartalma és szabályai

- megfelelően igazoltatott voucherek
- idegenvezetői jelentés szóban vagy írásban
- dologi költségelszámolás számlák alapján
- igazoltatott vagy fel nem használt közlekedési jegyek
- jegyzőkönyv (ha rendkívüli eset történt)

 

Hozzászólások

Hozzászólás megtekintése

Hozzászólások megtekintése

Nincs új bejegyzés.